■特にお問い合わせの多い質問
毎日エントリーしていますが全く成長しません。	登録メールアドレスを間違えた（忘れました）みたいでログインできません。

■グリムスのサービスについて
グリムスとはどのようなサービスですか？ ブログをやっていないと参加できませんか？ グリムスの登録方法を教えてください。 登録などにお金はかかりますか？ 携帯電話からの登録、閲覧もできますか？	大人の樹になるとどうなりますか？ どのくらいの期間で大人の樹へ成長しますか？ グリムスTB（トラックバック）ってどんな機能？ トラックバックが反映されません。 スタッフブログにコメントが反映されません。 グリムスキーワードの特別な効果が表示されません。

■グリムスの育成・ブログパーツについて
ブログパーツはどのように設置すればいいですか？ ブログパーツが表示されません。 ブログパーツエリアにテキストが表示されます。 なかなか芽、苗が成長しないのですが？	毎日エントリーしていますが全く成長しません。 ブログパーツの画面キャプチャってどうやるの？ 次の新しい苗が表示されません。 苗が前回の姿より小さくなりましたが異常ですか？ 「発芽から○日経過中」の日数が更新されません。

■植林について
植林活動は誰が行なうの？ 植林にかかる費用は？ 植林時期、タイミング、場所を教えてください。	植林は環境に対してどのような影響がありますか？ 私も植林活動に参加できますか？ 育てた大人の樹がいつ植林されるのか知りたい。

■システム・設定等について
必要な動作環境は？ グリムスへログインできません。 登録メールアドレスを間違えた（忘れました）みたいでログインできません。 ブログのURLを変更（引っ越し）したのでグリムスを移したい。	ユーザー登録時にブログURL入力箇所でエラーが出ます。 ユーザー情報から名前を変更しましたが表示が反映されません。 ログインページに他人の苗が表示されます。 ブログパーツのソースコードが分からなくなりました。

■会員について
ユーザー情報（メールアドレス、ブログURLなど）を変更したい。 グリムスを退会したい。 ログインに必要なパスワードを忘れました。	一人で複数のブログを登録することは可能？ アダルト系、お金儲け系のブログの登録は可能？ パスワード再発行メールが文字化けしています。 メールマガジンを解約したい

■サービスについて

植林活動をサポートしたい。（NGO向け） Webサイトの画像やテキストを転載したい。

 
あなたのブログにブログパーツを貼り付けるだけで、 エントリー（投稿）と共に苗が成長していきます。 大人の樹へ成長すると、みんなが育てた樹の数だけ、実際の森へ苗を植樹するサービスです。

 
木の育成はブログのエントリーによって行われます。
是非あなたもブログを始めて、グリムスへ参加してみませんか？
おすすめのブログサービスはこちら（ココログ）

 
こちらのフォームよりご登録下さい。（無料）

 
グリムスの提供するサービスは一切費用（プロバイダ、通信料等は除く）が発生しません。
運営や植林にかかる費用はサイト内に掲載されている広告、スポンサー企業からの協賛でまかなわれております。お金のかからないエコ活動をお楽しみください。

 
現在のところ、携帯電話からの登録、閲覧には対応しておりません。
PCで登録、ブログパーツを貼り付けた場合は、携帯電話からのエントリーが可能なブログであれば、成長カウントは加算されます。
※今後モバイル関連のサービス展開も予定しておりますので御期待ください。

 
大人の樹へ成長すると、３つの変化があります。

［1］苗木として実際の森へ植樹されます。（時期は他ユーザーとまとめての植樹のため不定期）
［2］マイページ上で、植林履歴を確認することができます。
［3］次の芽が生まれます。（およそ10日間で次の芽が発芽）

※さらに複数回育てると通常のブログパーツにはないプレミアムバージョンへと段階を追って変化していきます。

 
通常２～４ヶ月で大人の樹へ成長します。毎日ブログを更新すると年間３～５本程度植樹することが可能です。
ただしブログの内容により成長に変化が生じます。あくまでも目安としてお考え下さい。

 
テーマに合わせてブログエントリーにトラックバック^*1を受け付けるトラックバックセンターです。
育成中の苗の様子や、皆さんのエコアクションや環境に関する話題など、下記のトラックバックアドレスにて報告してください。


 
トラックバックはスパムフィルター（迷惑トラックバックを自動的に排除する仕組み）を導入しているので、 一部ブログサービスや内容によって自動的に承認待ち状態になる場合がございます。
問題ないトラックバックに関しては、毎日スパムフィルターのチェックを手動で行っていますので後日公開となります。

 
スタッフブログへのコメントはスパムフィルター（迷惑コメントを自動的に排除する仕組み）を導入しているので、 一部ブログサービスや内容によって自動的に承認待ち状態になる場合がございます。
問題ないコメントは、毎日スパムフィルターのチェックを手動で行っていますので承認後の公開となります。

 
グリムスキーワードの反映は１日１回のグリムスのデータベース更新時となります。ブログエントリー後すぐに反映されるわけではありません。

正しいキーワードにも関わらず特別な効果が表示されない原因は以下のRSSフィードに関する要因が考えられます。
グリムスキーワードはブログのRSSフィード情報をもとにブログを分析しています。ご利用のブログサービス会社によっては、RSSフィード情報のうち一定文字数以上を省略して配信しています。 省略されたテキスト以降にグリムスキーワードを記載すると、グリムス側で情報が読み込めず効果を反映できない場合がございます。回避策としては、ブログエントリーの最初の方にグリムスキーワードを記載するとよいでしょう。




 
主要ブログでのブログパーツ設置方法に関して、下記を参考にして下さい。

ココログ
gooブログ
OCNブログ人
seesaa
so-netブログ
ドリコムブログ
アメーバブログ
Yahoo!ブログ（独自タグへの変更が必要）
はてなダイアリー
ウェブリブログ
exciteブログ
FC2 ：【環境設定】→【プラグインの設定】→【プラグインの追加】→【フリーエリア】を追加
livedoorブログ : プラグイン 新規追加 →　　「上級者向けプラグイン」　→　「フリーエリア」
忍者ブログ : プラグインの設定→プラグインの追加→フリーエリア→空欄のプラグインを作成→フリーエリア、ＨＴＭＬ編集

※ブログパーツを設置できないブログ一覧
現時点では以下のブログサービスにグリムスのブログパーツを設置することはできません。
楽天ブログ

 
お問い合わせの前に下記の２つをお試し下さい。

１：改行が自動で設定されてしまう場合
お使いのブログ設定で、「改行設定」が「改行を<br>タグに変換」になっているとソースコードに改行が混じってしまいブログパーツが表示されません。 「改行設定」を「変換しない」にすると表示されます。
特にLivedoorブログは初期状態だと「改行を<br>タグに変換」にチェックが入っていますので必ずこのチェックを外してください。

２：ソースコードが完全ではない場合
ブログパーツのソースコードの貼り付け時に、コピペミスや漏れがある場合があります。
ログイン後、右上の「ユーザ情報」より、再度ソースコードをコピーし、お使いのブログへ貼り付けて下さい。
なお、その際は上記【1】の改行設定もご確認下さい。

 
FLASHのバージョンが低いことが原因です。
一度現在PCにインストールされているFlashプレイヤーをアンインストールし、最新のFlashプレイヤーをこちらからダウンロードしてください。

 
グリムスはあなたのブログエントリー（投稿）によって、成長します。成長スピードはブログエントリー数、頻度、記事内容によって変化します。毎エントリー変化するのではなく、ある一定の条件クリアによって次のステップへ成長します。なお、一日何度もブログエントリーしても、回数に加算されません。

万が一、登録から30日以上経過し、その間何度もブログエントリーを行ったのにも関わらず何も変化しないという場合は、ブログURLの読み込みエラーの可能性がございます。ログイン後のユーザー情報ページにて、ブログURLの登録を再度ご確認下さい。

※成長のヒント…毎日1エントリーを心がけましょう。植物の成長に必要なのは毎日の水やり（エントリー）です。あなたのエントリーが、水として成長の糧になります。

 
グリムスに登録して1週間以上ブログ更新しているにも関わらず苗が成長しない場合は以下の３点を確認してみて下さい。

１：未来の日付のエントリーがある
グリムスは最新の日付のエントリーを取得しデータを更新しています。未来の日付のエントリーが存在するとデータ更新が正しく機能しません。

２：RSSフィードの発行がオフ、またはURLが変更になっている
グリムスの成長にはブログが自動発行するRSSフィードが不可欠です。ご利用のブログサービスの設定をご確認ください。

３：ブログエントリーのタイトルが空欄
タイトルに空欄ですと正しくエントリーを取得することができません。

 
グリムスのブログパーツにはフォトスペースという画面キャプチャ機能が実装されております。
詳しい利用方法はこちらをご覧ください。

それ以外の方法は利用PCのキーボードによって若干違いがあるかもしれませんが下記を参考にしてください。
キャプチャ画像はペイントなどの付属ソフトで切り抜いて保存してください。

Windowsの場合

キーボードのプリントスクリーンボタンをタイプ。
（※ノートPCなどによっては「Fn」キーと一緒に同時タイプが必要な場合もあります。）

MACの場合
Command + Shift + 3：画面全体をキャプチャー
Command + Shift + 4：選択した矩形部分をキャプチャー

 
更新プログラムの読み込み時間によって最大2日程度の遅れが生じることがあります。

 
成長に問題はございません。
苗とその成長過程を現実的なサイズ対比で表現してしまうと 苗を見えなくなるくらいに小さく描写する必要がありますので、 多少デフォルメして描いています。 その結果、成長パターンの中でサイズ比が異なってしまう場合がありますが苗の成長には何も問題はございません。

 
毎日の成長更新のシステム部分の負荷が発生し更新に時間がかかっているようです。 そのため、ブログパーツ上の日付も遅れてしまうことがあります。 今後、更新システムのスピード改善を目指しシステム改修を行う予定です。

 
グリムス運営チームが委託する国際環境NGO団体が行います。植林活動に関する報告・連絡は、植林活動ページ、スタッフブログにてお知らせいたします。
※植林する苗は、ブログパーツを登録されたブログへ貼り付けている方のみのカウントとなります。

 
広告、スポンサー、協賛で得た収益にてグリムスの運営、植林費用をまかなっています。グリムスへの広告掲載に関してはこちらをご覧ください。

 
グリムスの植林のタイミングは不定期です。
現在の主な植林地域はユーラシア、アフリカ大陸となります。主に雨季（4～9月）に植林を行うことが多くなります。
植林エリアを広げるべく、様々なNGOへ交渉を行っています。年間を通じて植林時期に偏りの無いように調整していきたいと思います。
次回の植林日が決定しだいスタッフブログ上でご案内します。

 
ウィキペディアの植林活動の項目を参考にして下さい。

 
安全上、運用上の問題により、現時点では一般ユーザーのご参加はお断りさせて頂いております。今後、イベントなどの計画によりユーザー参加の植林等も考えていきたいと思います。
 
次回植林対象の方は、ログイン後に表示されるマイグリムス上でお知らせしてます。
ログインしてご確認ください。


 
WEBブラウザ：Internet Explore5.0以上、またはFirefox2.0以上、またはGoogle Chrome
Flashプラグイン：Flash 9以上   ※最新のFlashプレイヤーはこちらからダウンロードしてください。
 
メールアドレスの文字列などを自動判別しているJava Scriptと相性のよくないブラウザがあるようです。
Java ScriptをOFFにしたログインフォームを用意してます。こちらからお試しください。
※通常はTOPページのログインボタン下の「ログインができない場合」からご利用ください。

 
[1]登録ブログURL
[2]正しいメールアドレス
[3]誕生日（mm/dd）
の3点を記載の上お問い合わせください。お調べしてご連絡いたします。

 
トップページよりログイン頂き、 右上のユーザー情報より、登録ブログを新しいＵＲＬに変更して頂ければ新しいブログの更新情報を取得いたします。
貼り付けソースコードもユーザー情報に記載しておりますので新しいブログへ貼り付けてください。

 
登録しようとしているブログの閲覧にパスワードがかかっていたり、有効なRSSフィードが配信されていなかったりしませんか？ グリムスは閲覧パスワードのかかっているブログを正しくRSSフィードが取得できないためユーザー登録ができません。

 
ブラウザのキャッシュにより古い名前が表示されてしまう場合があります。キャッシュをクリアにして再度お確かめください。

 
ブログ更新状況をシステムで取得する際に一時的なサーバー負荷やブログサービス会社のエラーなどにより 正常に更新されない場合あります。その場合他ユーザーの情報が表示されてしまうことがまれに起こりますが、翌日、翌々日のブログ更新状況の取得で修正されます。

 
ユーザー登録完了時に自動配信されるメール本文、またはID（メールアドレス）とパスワードでグリムスへログインし、右上の「ユーザー情報」をクリックすると ソースコードを確認することが可能です。


 
ログイン後、ユーザー情報ページより手続きを行ってください。

なお、一度登録したブログジャンル、性別、誕生日の変更、非表示はお受けできません。
理由としては、ユーザー登録情報に合わせてグリムスの世界でイベント、変化を提供したいと考えており、 誕生日を何度も変更可能にしてしまうと、その世界観が崩れてしまうと考えているからです。

 
ログイン後、会員メニューページより手続きを行ってください。
一度退会したブログの再登録は一切できませんのご注意下さい。

 
こちらのパスワード再発行ページより手続きを行ってください。 登録時のメールアドレスに新しいパスワードをご連絡いたします。
※再発行すると新しいパスワードが発行され、以前のパスワードは利用できなくなりますのでご注意ください。

 
可能ですが、ご注意いただきたい点がございます。
「１ブログ＝１ユーザーアカウント＝１ブログパーツ」が原則となります。
複数のブログを運営されている場合は、そのブログ数分だけグリムスへのユーザー登録が必要となります。

理由はグリムスはユーザー登録時に登録したブログの更新データ（RSSフィード）を読み取って苗は成長します。
一度の登録で、ブログパーツのソースコードを別のブログへ貼り付けても表示はされますが、最初の登録ブログとの連動しかしません。

なお、メールアドレスは重複して登録できませんので、登録希望のブログ数分のメールアドレスが必要になりますのでご了承下さい。

 
申し訳ございませんが、グリムスは小さなお子様も登録しているWEBサービスなので、アダルト系、お金儲け系のブログはご遠慮願います。

登録ブログの中に、上記に該当するブログを発見した場合は、運営チーム側で予告なく登録削除させて頂くことがございます。予めご了承ください。
※一般的な範囲のアフィリエイトやコンテンツ連動広告をご利用のブログであればまったく問題ございません。

 
グリムスのパスワード管理システム上、パスワードは運営側の管理者も見れない仕様となっています。
一部メーラーとの相性がわるく文字化けをしてしまう場合があるとのことなので、その場合はメールを転送し別のメーラー等でエンコードして ご確認いただけますようよろしくお願いします。

 
ログインしユーザー情報よりお知らせメールを配信停止設定にしてください。
（※ユーザー情報変更や植林、運営上必要なメールは今後も配信されます。）

 
植林活動（国内・海外問わず）にご協力いただけるNGO、NPOを募集しています。
植林費用や運用など是非ご相談させてください。
詳しくはNGO・NPO運営の方へをご覧ください。

 
Webサイトに掲載している画像、テキストの利用に関しては特に制限は設けておりませんのでご自由にご利用いただけます。
グリムスのロゴをPNG形式で配布しております。（ダウンロード：16KB/ZIP圧縮）



 上記以外のご不明な点、ご質問はこちらからお問い合わせください。